Aareal Bank AG - Haupt­ver­waltung

Für die Aareal Bank sollten die technischen und infrastrukturellen Facility Services für den Hauptsitz an der Paulinenstraße 15 in Wiesbaden neu vergeben werden. In diesem Zuge wurden die bestehenden intern und extern erbrachten Services auf marktgerechten Leistungsumfang, die Service Level sowie die IST-Kosten in Relation zu Marktkosten untersucht. CANZLER sichtete die vorhandenen Verträge und Leistungsbeschreibungen und bewertete diese auf Marktgängigkeit und Aktualität. Es erfolgten konkrete Leistungsanpassungen in den einzelnen Services zu marktüblichen Standards in Anlehnung an die DIN EN 15221. In gemeinsamen Workshops wurden interne Schnittstellen und Verantwortlichkeiten neu definiert.